Condiciones Generales de Compra
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados), establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (shop.amixalanenergy.com) y la compra de productos en la misma ("Condiciones"). Al utilizar esta página web o hacer un pedido (“Pedido”) a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, y por nuestra Política de Privacidad y Cookies.
NUESTROS DATOS
La venta de productos a través de esta página web es realizada por AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L., sociedad española con domicilio en Paseo Sarasate 5-6º izda., C.P. 31002 Pamplona (Navarra, España), inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, al Tomo 2092, Folio 115, Hoja NA-41864 y NIF B71473177 y correo electrónico info.aes@amixalan.com
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones se aplicarán a todas las transacciones comerciales de productos o servicios (“Producto”) realizadas a través de la página web, salvo que exista un acuerdo expreso por escrito y firmado entre las partes que las modifique.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un Pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su Pedido ("Confirmación de Pedido").
Si usted detectase un error en su Pedido con posterioridad a la Confirmación del Pedido deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionada, para subsanar el error.
ENTREGA
Le enviaremos el Pedido consistente en los Productos relacionados en la fecha indicada en la Confirmación de Pedido.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el Pedido con el reembolso total del precio pagado.
ENVÍOS
Todas las entregas de los Productos se realizarán en condiciones Incoterms 2020 “FCA o EXW AMIXALAN”, desde el lugar de expedición especificado por AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L.
Si el Cliente no recogiera el Producto después de 3 días desde la notificación de AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. (“Notificación de Llegada”) indicándole su puesta a disposición, excepto en caso de fuerza mayor o incumplimiento de AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L., la entrega de los Productos se entenderá efectuada en el tercer día desde la referida Notificación de Llegada. El cliente correrá con los costes de almacenamiento a partir de ese día.
INSPECCIÓN Y APROBACIÓN DE PRODUCTOS
El Comprador debe examinar los Productos inmediatamente tras la entrega, identificando cualquier daño visible si lo hubiera, registrándolo en el documento de transporte o en el albarán de entrega, y notificar a AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. en el plazo de 48 horas desde la entrega su rechazo total o parcial del Producto, detallando el motivo del rechazo.
En caso de descubrir defectos ocultos (que no puedan considerarse visibles durante la inspección inicial a la entrega) el Comprador deberá notificarlo de inmediato a AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L.
Si es necesario devolver los Productos, el Comprador preservará y protegerá los Productos, hasta la devolución. AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. no será responsable de ningún daño si los representantes, empleados o agentes del Comprador incumplen las instrucciones de almacenamiento y uso de los Productos.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios de la página web no incluyen IVA ni cualquier otro impuesto o tasa, que se añadirá al importe total debido cuando así corresponda conforme a la legislación vigente.
El Comprador debe efectuar el pago del precio en la forma de pago seleccionada, a la Confirmación del Pedido.
Cualquier cantidad adeudada y pendiente devengará un interés de demora igual al interés legal del dinero vigente en el momento que resulte exigible.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los Productos cuando recibamos el pago completo, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
GARANTÍA DEL PRODUCTO
AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. entregará al Comprador, junto con los demás documentos del Pedido, los documentos de garantía otorgados, en su caso, por los respectivos fabricantes de los Productos a favor del Comprador.
Si el Producto suministrado fuese defectuoso durante el plazo de garantía estipulado por el fabricante, AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. gestionará la reclamación de dicha Garantía al fabricante, aunque ello no constituirá obligación o responsabilidad de AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. respecto a la garantía.
Asimismo, el Comprador podrá, mediante solicitud a AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L., contratar, con aquellos fabricantes que lo permitan, una extensión de garantía, mediante abono del importe del servicio.
DESISTIMIENTO
El Comprador podrá solicitar la devolución del Producto adquirido en el plazo de 14 días naturales desde la entrega del Producto. El Comprador deberá realizar la solicitud de devolución por escrito y vía electrónica a través de la página web, indicando: (i) descripción del Producto y cantidad a devolver; (ii) estado de conservación del Producto y embalaje; (iii) número de factura o albarán de AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. (iv) número de serie del Producto; (v) opcional aunque aconsejable para facilitar la valoración de la devolución por AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L., el motivo de la devolución.
Para que AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. acepte la devolución:
i. El Producto, embalaje y manual de instrucciones debe encontrarse en perfecto estado.
ii. El Producto debe conservar el precinto del embalaje original.
iii. El Producto no puede haber sido utilizado, montado en otro equipo, instalado o desmontado.
iv. AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. deberá dar el visto bueno al Producto devuelto.
v. La devolución debe efectuarse a coste del Comprador y portes pagados.
vi. No se admitirán devoluciones de accesorios diseñados o fabricados ex profeso para el Producto conforme a las indicaciones del Comprador o claramente personalizados.
Los Productos devueltos serán evaluados por nuestro departamento técnico, quien realizará una depreciación en caso de daños o manipulaciones visibles que impidan su venta como Producto nuevo. El Comprador será informado de dicha depreciación y le será cargada en la factura de abono del material devuelto.
Las devoluciones de material sin daños ni manipulaciones visibles serán abonadas al 100%.
RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. en relación con cualquier Producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.
No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
(i) pérdida de ingresos o ventas;
(ii) pérdida de negocio;
(iii) lucro cesante o pérdida de contratos;
(iv) pérdida de ahorros previstos;
FUERZA MAYOR
AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a actos u omisiones, acontecimientos, accidentes fuera de su control razonable, entendido como cualquier circunstancia imprevisible, o que, siendo previsible, fuera inevitable al momento del Pedido, que impidan cumplir con sus obligaciones, incluidos, entre otros, órdenes y restricciones gubernamentales, procedimientos y decisiones aduaneros, falta de obtención de los permisos exigidos por ley, guerras (declaradas o no), actividades bélicas o actos terroristas, huelgas, insurrecciones o disturbios civiles, epidemias, incendio, explosión, inundación catástrofes naturales (incluido tormentas, terremotos, hundimientos, o cualquier otro desastre natural), accidentes de transporte, imposibilidad de uso de medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, etc.
AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. notificará al cliente que las obligaciones quedan suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor. No obstante, si un evento de fuerza mayor afecta durante un periodo de 60 días o más, el cliente podrá terminar el Pedido previa notificación por escrito a AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L..
AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. no será responsable por daño u otras reclamaciones derivadas de la causa de fuerza mayor.
CANCELACIÓN
AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. podrá cancelar el Pedido previo aviso por escrito al Comprador por falta de pago total o parcial del precio o fraude en el pago y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios;
Asimismo, la persistencia de un evento de Fuerza Mayor durante más de 60 días naturales desde la fecha de recepción por una de las Partes de la primera comunicación escrita enviada por la Parte afectada dará derecho a la otra parte a cancelar el Pedido.
NULIDAD PARCIAL
Si alguna de las Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, las restantes condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración.
CESIÓN
El Pedido es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir el Pedido o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Pedido o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones.
CONFIDENCIALIDAD
La información relativa al Pedido, así como a los Productos y servicios, tiene carácter confidencial, por lo que ambas partes se comprometen a no revelarla ni a utilizarla para una finalidad distinta del Pedido. El comprador no podrá ceder dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L., subsistiendo esta obligación de confidencialidad aún después de finalizar su relación con AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L.. El comprador será responsable de cualquier mal uso o filtración de la información que se produzca entre su personal o cualquier tercero al que la haya comunicado.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los Productos o servicios nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso o distribución. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso.
PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos personales, los datos personales del representante del Comprador y/o su persona de contacto facilitada en el Pedido se utilizarán con la única finalidad de gestionar y cumplir este Pedido, a quienes usted deberá haber informado con carácter previo.
Asimismo, le informamos que dichos datos podrán ser comunicados en su caso a la Agencia Tributaria y demás Administraciones Públicas, en los términos establecidos en la normativa vigente, exclusivamente en caso de que dicha comunicación de datos resulte precisa y/o en cumplimiento de obligaciones legales directamente exigibles a cada una de las partes y/o cuando exista habilitación legal correspondiente.
Los datos personales se conservarán, respetando su confidencialidad y garantizando su seguridad para prevenir su acceso no autorizado o indebido, durante la vigencia del Pedido y posteriormente, siempre que no se haya ejercitado el derecho de supresión, durante los plazos legales que resulten de aplicación. En concreto, los datos y documentación que sirvan como justificante de la relación contractual establecida y/o del cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la misma serán conservados durante los plazos que imponga la normativa aplicable, así como durante los plazos de prescripción de las acciones civiles, administrativas o de cualquier otro tipo que pudieran derivarse de la relación contractual.
Las personas físicas podrán ejercitar sus derechos enviando un escrito a la dirección de correo electrónico dpo@amixalan.com, o al domicilio a efectos de Notificaciones al que deberá de acompañar una copia de su documento de identificación (DNI, Pasaporte, NIE). En cualquier caso, podrá ejercitar cualquier reclamación que considere oportuna respecto al tratamiento de sus datos acudiendo a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
NOTIFICACIONES
Cualquier notificación a AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L. será dirigida a la siguiente dirección, y podrá realizarse por cualquier medio de los admitidos en Derecho que permita tener constancia de la recepción de ésta y deberán estar fechadas:
AMIXALAN ENERGY SUPPLIES S.L.
C/ Historiador Diago 2. 46007 Valencia (España)
LEY APLICABLE
El uso de nuestra página web y compra de Productos a través dicha página web se regirán por la ley española.
FUERO
La resolución de cualquier discrepancia o divergencia en el cumplimiento e interpretación de estas Condiciones se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).